• >68% проектов по внедрению ИТ проваливаются в первые 18 месяцев. Нет качественных данных.
• 75% компаний находятся на низком уровнях зрелости даже имея продвинутые технологии.

Причина - низкий уровень культуры работы с данными внутри организации. Технологии есть, а используются на 2-3% от своего потенциала. Отсутствует системность и выстроенные процессы управления данными. Нет ответственных за данные.

До начала проекта каждое подразделение, задействованное в цепочке МТР, жило в своем островке, и на одну и ту же позицию смотрело со своего ракурса, использовало свою терминологию. Это разночтение приводило к тому, что для подготовки отчетности, аналитики, или формирования закупочной позиции необходимо было собирать и согласовывать данные в ручную, а любая ручная работа с данными - это прямой путь к ошибкам (60% ошибок в данных - человеческий фактор).

Команда методологов выступила в роли медиатора, которая посадила всех ключевых игроков цепочки МТР за один стол, и по результату договорились об общих для всех правил; определили, кто является владельцем данных, а также назначили ответственных за конкретную группу данных, кто определяет критерии качественного наполнения. Так был сформирован эталон по каждой номенклатурному классу и подгруппе.

Перед нами стояла задача продемонстрировать быстрый результат. Для этого мы из 45 классов номенклатуры опередили 10 наиболее критичных классов, которые на 70% покрывают цепочку МТР.

Была создана рабочая группа со стороны заказчика, куда вошли руководители каждого подразделения, задействованного в цепочке МТР: служба снабжения, бухгалтерия, планово-экономический отдел, отдел главного механика.

Команда методологов совместно с рабочей группой в рамках рабочих встреч прорабатывала каждый из 10 классов номенклатуры, рассматривая его с ракурса каждого подразделения, и на выходе сформировала шаблон класса - стандарт для компании.

И уже на этом этапе компания начала получать первые бизнес-эффекты. Количество дублей в справочнике свелись к 0, время подбора аналога сократилось на 70%, формирование позиции на закупку ускорилось в разы.

Полученные быстрые-эффекты на одном направлении позволили получить:

• Конкретные цифры для обоснования инвестиций в дальнейшие изменения
• Поддержку руководства благодаря измеримой финансовой выгоде
• Опыт и команду внутри организации для масштабирования на другие направления

Перед нами стояла задача не внедрить очередную ИТ-систему, а создать долгосрочный работающий сервис данных, и это требовало определенных организационных и методологических инициатив, которая поставила на рельсы весь процесс управления данными на базе службы НСИ.

Нами был разработано положение о классификаторе. Разработан архитектура будущей ИТ-системы на базе MDM, которая позволяла бы поддерживать процесс, автоматизировать его, свести к минимум человеческий фактор.

В рамках методологических работ было создано:

• Регламенты и политики для обеспечения процесса управления данными
• Единая модель данных (создание стандарта)
• Единая систем управления НСИ
• Архитектура решения для централизованного управление данными на базе MDM
• Сервисная модель управления данными, ставшая основой для создания дата-продуктов для бизнеса